Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 88rr

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88rr ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 88rr.one và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88rr cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại 88rr, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra khỏi tài khoản.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88rr, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88rr nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của 88rr vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.

88rr có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 88rr. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 88rr khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88rr.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

88rr hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phạm vi có thể).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

4.3. Chính sách hoàn tiền

88rr không hoàn tiền cho các khoản đặt cược đã được xác nhận và xử lý. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88rr sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống.

Điều 5: Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

88rr thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 88rr có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 88rr có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

5.1. Thưởng chào mừng thành viên mới

Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại 88rr có thể nhận thưởng chào mừng theo chương trình hiện hành. Thưởng chào mừng áp dụng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền. Chi tiết điều kiện được công bố tại trang khuyến mãi.

5.2. Hoàn tiền hàng tuần

Thành viên đủ điều kiện có thể nhận hoàn tiền dựa trên tổng thua lỗ trong tuần. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện áp dụng được cập nhật định kỳ và thông báo đến thành viên qua hệ thống thông báo nội bộ.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại 88rr có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 88rr được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 88rr sẽ xem xét nhật ký hệ thống để xác định kết quả chính xác.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• 88rr có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 88rr:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88rr để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 88rr cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm và Giới Hạn Độ Tuổi

88rr cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88rr để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88rr không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm thua lỗ trong cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88rr.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

88rr cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88rr. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

88rr có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

88rr có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của 88rr, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88rr.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

Đội ngũ hỗ trợ của 88rr cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của 88rr. Quyết định cuối cùng của 88rr sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.